Soporte
técnico a usuarios
El soporte
técnico es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o
software de una computadora, o algún otro dispositivo electrónico o mecánico.
En general los servicios de soporte técnico tratan de ayudar al usuario a
resolver determinados problemas con algún producto en vez de entrenar o personalizar.
La mayoría
de las compañías que venden hardware o software ofrecen soporte técnico de
manera telefónica o en línea. Las instituciones y compañías por lo general
tienen sus propios empleados de soporte técnico. Existen a su vez múltiples
lugares libres en la web respecto a soporte técnico, en los cuales los usuarios
más experimentados ayudan a los novatos.
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